Politique d’expédition
🌿 Politique d’expédition – Green Doe
Chez Green Doe, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
💸 Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse
- Livraison offerte à partir de [montant à définir]
📍 Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
⚠️ Problèmes de livraison
Green Doe ne peut être tenu responsable des :
- Retards causés par le transporteur
- Colis perdus ou volés après confirmation de livraison
- Erreurs d’adresse fournies par le client
En cas de problème, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
📦 Colis non réclamés / retours à l’expéditeur
Si un colis nous est retourné (adresse incorrecte, non réclamé, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du client.
🌍 Douanes et taxes (international)
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
💬 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à : greendoe.shop@gmail.com